Veelgestelde vragen

Verzendkosten? Wij maken het u gemakkelijk!
Voor leveringen naar Duitsland en Oostenrijk geldt het volgende:

  • Tot € 39,99 → alleen € 4,99 verzendkosten
  • Vanaf €40 → u bespaart, alleen verzendkosten €2,99
  • Vanaf €60 → Gratis verzending – wij bezorgen gratis bij u thuis!

Wij verzenden uw bestelling binnen 1-2 werkdagen naar Oostenrijk en Duitsland. In de regel is uw pakket dan binnen 3-5 werkdagen bij u. Je krijgt er een Volgen, zodat u altijd weet waar uw bestelling is.

U kunt bij ons eenvoudig betalen met alle gangbare Shopify-betaalmethoden, waaronder creditcard, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay en Google Pay. Wij bieden PayPal ook aan als extra optie. Dit betekent dat u de betaalmethode kunt kiezen die het beste bij u past.

Ophalen in het filiaal is momenteel helaas niet mogelijk. Maar maak je geen zorgen: we werken er al aan om deze service binnenkort aan te bieden. Kom af en toe terug voor de laatste updates. Wij heten u graag persoonlijk welkom in een vestiging!

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink waarmee u op elk gewenst moment de status van uw levering kunt controleren. U kunt uw trackingnummer ook op elk gewenst moment opvragen hier Voer de zending in en volg deze.

Als er iets mis is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Een omruiling of terugbetaling regelen wij snel en eenvoudig!

Als u vragen heeft over ons online assortiment, uw bestelling of de onlineshop in het algemeen, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze Contactformulier, via WhatsApp of e-mail.

Heeft u vragen over producten uit onze winkels of uw bestelling in een winkel, neem dan contact met ons op rechtstreeks (telefonisch) naar de betreffende vestiging.

WhatsApp-klantenservice

Schrijf ons gewoon via WhatsApp. Wij nemen direct contact met u op! 😊

Rechtstreeks naar WhatsApp
Trustpilot